Hizmet Sözleşmesi

Hizmet Sözleşmesi

Bu metin, Ana Kurye platformu üzerinden sunulan moto kurye hizmetlerinin genel kullanım koşullarını tanımlar. Hizmet talebi oluşturan tüm kullanıcılar aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Bir tarafta hizmet sağlayıcı Ana Kurye, diğer tarafta hizmet talebinde bulunan müşteri yer alır.

2. Hizmet Konusu

Hizmet, İstanbul içindeki adresler arasında evrak ve uygun paketlerin moto kurye ile taşınmasını kapsar.

3. Talep ve Onay Süreci

• Müşteri, teslimat bilgilerini sistemde eksiksiz girmekle yükümlüdür.
• Sistem tarafından oluşan bilgi, anlık operasyon koşullarına göre hesaplanır.
• Talep onayı sonrasında operasyon planlaması başlatılır.

4. Operasyon Planı

• Bilgi, mesafe ve hizmet tipine göre değişkenlik gösterebilir.
• Ek uğrak, köprü geçişi, gece veya yoğun saat etkileri bilgia yansıtılabilir.
• Yanlış adres beyanından doğan ek maliyetler müşterinin sorumluluğundadır.

5. Müşteri Yükümlülükleri

• Gönderinin yasal ve taşımaya uygun olmasını sağlamak
• Alım/teslimat noktalarında ulaşılabilir kişi bilgisi vermek
• İletişim numarasının güncel olmasını sağlamak

6. Yasaklı İçerikler

Yasal düzenlemelere aykırı ürünler, tehlikeli maddeler ve taşınması mevzuat gereği yasaklı gönderiler kabul edilmez.

7. İptal ve Değişiklik

• Kurye ataması öncesi iptal talepleri sistem kurallarına göre değerlendirilir.
• Kurye çıkışı sonrası iptal/değişiklik taleplerinde operasyon maliyeti oluşabilir.

8. Sorumluluk Sınırı

Mücbir sebep, aşırı hava koşulları, resmi engeller ve trafik kaynaklı gecikmelerde teslimat süresi değişebilir.

9. Uyuşmazlık

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda önce uzlaşma yoluna gidilir. Gerektiğinde ilgili mevzuat ve yetkili merciler esas alınır.

10. Yürürlük

Bu koşullar yayım tarihi itibarıyla yürürlüktedir ve Ana Kurye gerekli durumlarda metni güncelleme hakkını saklı tutar.